21 octobre 2022

Télétravail – Les 4 types de télétravailleurs

les 4 types de télétravailleurs, un homme en télétravail devant son ordinateur

Le télétravail est une pratique qui nous semble aujourd’hui familière alors qu’en 2017, on estimait à seulement 7% le nombre de personnes le pratiquant de façon régulière ou occasionnelle. 

C’est en 2020 que la notion du télétravail prend son essor. Contraints par la crise sanitaire, de nombreux salariés ont dû l’adopter entraînant une hausse significative du nombre de télétravailleurs. 

En 2021, l’enquête Impact, mise en place par le Céreq décrit la population des télétravailleurs en fonction de l’évolution de leurs conditions de travail, de leurs besoins en compétences et de leurs pratiques de formation (étude entre mars 2020  et mai 2021, le télétravail a concerné plus de 4 salariés sur 10, soit 15% qui l’exploitaient déjà avant et 27% qui l’ont découvert).

Lors de cette étude,  Marion Lambert, économiste au Céreq a pu distinguer 4 types de télétravailleurs. 

Mais, quelle stratégie peuvent être appliquées, en fonction de chaque type de télétravailleurs, pour préserver et entretenir les relations entre collaborateurs ?

1 - Les Nouveaux convertis au télétravail (40%) :

Groupe composé majoritairement de primo-travailleurs. 
Ceux-ci n’avaient pas eu recours au télétravail lors du premier confinement, mais l’ont tous pratiqué à partir du second (fin 2020). 

Leurs activités de travail ont nécessité l’utilisation d’outils collaboratifs. 100 % d’entre eux ont eu recours à des outils de visioconférence ou de partage et de stockage de fichiers.

Ce groupe a majoritairement connu l’introduction d’un nouvel outil numérique en 2020 contrairement aux autres télétravailleurs. 

Il est principalement composé de femmes issues des corps de métiers suivants : gestionnaires administratifs, comptables, commerciales ou de cadres de grandes entreprises du secteur de la finance, de l’assurance ou de l’immobilier.

 👉 Les Nouveaux convertis plébiscitent les initiatives pour recréer les rituels qui rythment une journée classique. 

 

Inscrivez-vous à la newsletter de Néa

La newsletter pour se tenir informé de l’actualité sociale et des tendances RH :

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société MBUSINESSEUROPE, 57 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon, pour la gestion des réponses à vos questions ou à vos commentaires.

L’ensemble des champs pour lesquels figure ci-dessus un astérisque présente un caractère obligatoire.

Nous vous rappelons par ailleurs que vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour plus d’informations concernant les mesures prises par MBUSINESSEUROPE afin de veiller à la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de protection des données personnelles

Découvrez aussi :

le tip de nea

Instaurez une politique de visio-cafés ou visio-déjeuners pour recréer un environnement propice aux conversations personnelles. Incitez vos collaborateurs à faire des pauses sociales pour conserver le lien et les interactions interpersonnelles !

2 - Les Aguerris et le télétravail (27%) :

télétravail

Groupe habitué au télétravail, ils l’ont pratiqué tout au long de l’année 2020 de façon intensive, durant plus de la moitié de leur temps de travail habituel.
Utilisateurs aguerris des technologies de l’information et de la communication (TIC). Ils manient tous les outils numériques pour échanger, collaborer et organiser leur travail. (agendas partagés, visioconférence,  partage et stockage de données sur des serveurs accessibles sur internet).

Ce groupe est principalement composé d’hommes ingénieurs en informatique, consultants ou directeurs commerciaux (on remarque une majorité de cadres de  35 à 49 ans – 84 %). 

Profils principaux : 

  • Très diplômés et récemment recruté dans l’entreprise (près de 70 % ont moins de 10 ans d’ancienneté). 
  •  Familiers des TIC (61% avaient un profil « nomade » avant la crise sanitaire)
  •  Travaillent plus souvent dans de grandes entreprises des secteurs de l’information et de la communication. 

👉 Les Aguerris plébiscitent les initiatives de team building. 

le tip de nea

Mettez en place tous les mois des challenges collectifs ludiques qui nécessitent une interaction et une collaboration entre tous les participants, pour renforcer le lien et la cohésion d’équipe.

3 - Les exceptionnels (18%) :

Groupe composé de collaborateurs ayant travaillé de façon peu intensive lors du premier confinement. 

On remarque que 81 % d’entre eux expérimentent pendant cette période, pour la première fois, le télétravail. 

De plus, 92 % d’entre eux déclarent avoir accès à des espaces numériques

partagés, mais qui ne leur permettent pas de pouvoir exercer l’ensemble de leur activité à distance. 

Lors du deuxième confinement, aucun n’a renouvelé l’expérience du télétravail (37 % des “exceptionnels” avancent que leur activité n’était pas télétravaillable ou qu’ils n’avaient pas les équipements adaptés pour le faire). 

Ce groupe est principalement composé d’hommes : techniciens ou chargés d’affaires, qui pratiquent leur métier depuis longtemps (environ 19 à 25 ans de carrière), plus âgés que la moyenne (51 % ont plus de 50 ans), exerçant des professions intermédiaires et travaillant plus souvent dans des entreprises de taille moyenne (entre 20 et 250 salariés).

👉 Les Exceptionnels plébiscitent les initiatives de conversations informelles. 

le tip de nea

Mettez en place des groupes de discussions pour créer une bulle d’échanges en vue de partager sur tous les sujets …. personnels comme professionnels. C’est un moyen efficace de recréer des discussions spontanées !

4 - Les occasionnels (15%) :

Groupe composé majoritairement de salariés qui ont découvert et qui ont pratiqué de façon peu intensive le télétravail tout au long de l’année 2020, car leur activité ne nécessite pas le recours à des outils collaboratifs.

Majoritairement les “occasionnels” sont des  femmes d’environ 50 ans (âge de 53% d’elles), moins diplômées (40 % sont titulaires d’un bac), et occupant des postes d’employées qualifiées (notamment d’employées administratives), effectuant principalement le métier de : conseillères clientèle, assistantes juridiques ou comptables. 

👉 Les Occasionnels plébiscitent les points réguliers en « one to one ». 

le tip de nea

Même si le télétravail reste plus résiduel pour cette catégorie, optez pour des entretiens personnels pour conserver le lien et vous assurer de la cohésion et performance de l’équipe.

Pour conclure :

La crise sanitaire a été un levier pour le lancement du télétravail et de nombreux salariés ont été confrontés à cet « apprentissage » soudain.

En dépit d’un manque de préparation, les interrogés ont su s’adapter grâce à la mise en place de nouveaux outils et à un suivi régulier à distance. 

Cependant, dés lors que le télétravail est instauré, il faut pouvoir s’assurer que le lien social, nécessaire au sentiment d’appartenance à l’entreprise, est conservé

Le lien social, source d’engagement et de performance devrait donc pouvoir être également structuré et piloté ! 

Télétravail – Les 4 types de télétravailleurs Lire la suite »

engagement salariés - personnes autour d'une table pour s'engager entre salariés

Développer l’engagement collaborateurs

engagement salariés - personnes autour d'une table pour s'engager entre salariés

Pour éviter le turn-over et développer l’engagement de vos collaborateurs, nous avons sélectionné 5 façons de booster le potentiel humain et conserver vos talents !

1 -Fidéliser ses collaborateurs dès leur arrivée :

On estime que 50% des employés quittent leur poste de travail dans une durée de 6 à 8 mois. Cette statistique est confirmée par une étude de l’institut Mercuri Urval qui estime que 20% des nouveaux salariés envisagent de quitter leur entreprise dès le premier jour !

Pour conserver ces talents, soigner votre onboarding qui est le point d’entrée d’une bonne collaboration professionnelle.
Un onboarding dynamique et constructif, effectué par le nouveau collaborateur, du jour de son embauche jusqu’à l’acquisition totale de son poste de travail contribuera à créer une collaboration positive et durable…Un processus d’intégration réussi.

Pour mener à bien ce processus, il est important que dès ses débuts le collaborateur puisse se projeter dans la vie de l’entreprise et comprendre sa contribution concrète au projet d’entreprise. 

Il ne faut donc pas négliger la création d’un planning de formations journalières et la présentation de la vision à plus long terme des aspirations et des grands buts de l’entreprise.

Pour cela, il faut savoir expliciter la vision et la raison d’être de l’entreprise, afin que le collaborateur puisse se l’approprier.

2 - Distance rime avec qualité de vie au travail ?

proximité au travail

Il est évident que la proximité de votre collaborateur avec son lieu de travail est un facteur de qualité de vie qu’il faut prendre en compte. Lorsque vous êtes sur le point d’engager une nouvelle recrue, il est primordial de vérifier avec lui si la distance entre son lieu de travail et son domicile ne lui pose aucun problème*.

Si votre collaborateur doit effectuer plus d’une heure et demie de trajet, il sera sera inexorablement, à plus ou moins long terme,  désinvesti dans son travail.

*pour rappel : d’après l’article L1132-1 à L1132-4  celui qui décide de recruter ou non un salarié en s’appuyant seulement sur son lieu de résidence est considéré comme une discrimination prohibée par la législation. On parle donc ici d’un simple échange pour exposer le problème à votre futur collaborateur afin qu’il puisse en prendre connaissance avant tout engagement.

Pour améliorer le quotidien des employés sur place, la mise à disposition du télétravail modéré est une solution.

3 - Améliorer l’engagement de vos collaborateurs grâce à la « marque employeur » :

Toutes les entreprises sont à la recherche de la perle rare. Il ne faut donc redoubler d’effort pour attirer les collaborateurs talentueux.  

La marque employeur d’après Agnès Duroni, pionnière de la stratégie de marque, est de donner une identité à l’entreprise. L’image interne et la réputation externe. Elle a également pour but de répondre à trois problématiques majeures auxquelles font face les organisations : l’attractivité, la fidélisation et l’engagement.

Il est donc important de parler de l’histoire de l’entreprise pour que le futur collaborateur puisse y trouver un intérêt et puisse s’y reconnaître.

Les collaborateurs qui partage des valeurs communes avec celle de l’entreprise sont souvent des collaborateurs engagés.

Ce lien créé permet d’augmenter les chances de conserver ces talents 😉

4 - Une bonne communication est un tout :

Il est important de faire un point régulier surtout si l’entreprise est dans une période de changement, de transformation, d’investissement ou d’acquisition de nouveaux clients. 

Il est préjudiciable pour un collaborateur de découvrir à l’extérieur des changements dont il n’a pas été informé par l’entreprise. 

Les collaborateurs ont également besoin d’être écoutés et intégrés, de prés ou de loin, dans les discussions à visées stratégiques. Leur donner la possibilité de partager leurs idées et de contribuer à des projets constitue un espace d’échange enrichissant pour tous.

Grâce à cette implication, vos collaborateurs se sentiront valorisés ce qui engendrera un engagement d’autant plus fort. 

5 - Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise :

amélioration/évolution de l'efficacité

Se sentir « stagner » dans sa carrière sans perspective d’évolution est l’une des causes provoquant un désengagement des salariés. 

Vos collaborateurs veulent évoluer en même temps que l’entreprise. Il est donc important de leur donner l’opportunité de pouvoir se former pour développer de nouvelles compétences afin de pouvoir prétendre à de nouvelles opportunités internes.

team fidélisé

6 - Créer un espace d’écoute :

Travailler sur l’accompagnement global des collaborateurs. 

Il est important de disposer d’un espace d’écoute avec des professionnels, dés que se présente le besoin d’aborder des situations  personnelles ou professionnelles.

Cette démarche au delà de créer bien-être et engagement pourra également s’inscrire au sein d’une démarche plus globale de prévention des risques psycho-sociaux et développer la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT).

Inscrivez-vous à la newsletter de Néa

La newsletter pour se tenir informé de l’actualité sociale et des tendances RH :

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société MBUSINESSEUROPE, 57 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon, pour la gestion des réponses à vos questions ou à vos commentaires.

L’ensemble des champs pour lesquels figure ci-dessus un astérisque présente un caractère obligatoire.

Nous vous rappelons par ailleurs que vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour plus d’informations concernant les mesures prises par MBUSINESSEUROPE afin de veiller à la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de protection des données personnelles

Découvrez aussi :

Développer l’engagement collaborateurs Lire la suite »

La newsletter de Néa !

La newsletter pour se tenir informé de
l’actualité sociale et des tendances RH.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société MBUSINESSEUROPE, 57 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon, pour la gestion des réponses à vos questions ou à vos commentaires.

L’ensemble des champs pour lesquels figure ci-dessus un astérisque présente un caractère obligatoire.

Nous vous rappelons par ailleurs que vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour plus d’informations concernant les mesures prises par MBUSINESSEUROPE afin de veiller à la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de protection des données personnelles

Aller au contenu principal